מדיניות החזרים

OnTime מציעה התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהרכישה, ניתן לבקש החזר מלא בתוך 30 יום ממועד ההזמנה. מדיניות זו אינה גורעת מזכויות נוספות המוקנות לכם לפי הדין.

• היכנסו אל paddle.net באמצעות כתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה ובחרו את ההזמנה הרלוונטית.
• אפשר גם לפנות לתמיכת OnTime בפרטי הקשר שלהלן, ואנו נסייע בהעברת הבקשה.
• כדי לאתר את ההזמנה במהירות, צרפו את כתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה ואת מספר ההזמנה, אם הוא זמין.

להגשת בקשת החזר דרך paddle.net

תהליך ההזמנה מתבצע באמצעות המשווקת המקוונת שלנו, Paddle.com. ‏Paddle.com היא ה-Merchant of Record לכל ההזמנות שלנו, מספקת שירות לקוחות בנושאי הזמנות ומטפלת בהחזרים. החזר שאושר יוחזר בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי, וזמן הופעתו תלוי בבנק או בספק אמצעי התשלום.

ביטול מנוי מונע חידושים עתידיים ואינו זהה לבקשת החזר. ניתן לנהל או לבטל את המנוי דרך אזור המנוי במערכת או דרך הודעות הרכישה של Paddle. בקשת החזר יש להגיש בנפרד בהתאם להוראות לעיל.